こんにちは!とみなが歯科医院の事務局です✨
本日は当院の受付部門をご紹介します。
とみなが歯科医院では、治療棟、歯のお掃除を専門に行う棟に
それぞれ受付スタッフが配属しています。
今回は、そのうちの治療棟の受付をご紹介いたします。
治療棟での仕事内容は患者さん対応を主に、
予約管理、電話応対、保険証の確認、会計、待合室の環境整備など。
保険点数の計算等は医療事務チームがおこないますので、
受付業務に専念できる環境になります!
現在在籍している受付スタッフは全員未経験からのスタートをしています。
言葉使いや所作、歯科知識など、さまざまな研修を行いますので、
初めての方でも安心して仕事ができます。
そんな治療棟での受付の1日の流れをご紹介いたします👇
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【治療棟 受付の1日の流れ】
8:40 ~9:00 朝礼
受付にて、パソコン等立ち上げ
1日分のカルテ仕分け
朝一の患者さん対応
留守電等確認
9:00~13:00 9:00留守電解除
①会計準備
②電話対応・電話対応したカルテの処理
③在庫確認・補充・ラウンド
13:00 お昼休憩(1時間)
残り30分はスケジュールにより変動あり
→昼当番の場合もスケジュールの変動あり
14:00~18:00 ①②③ 午前診療と同様
5:45ぐらいから終業に向けての掃除
18:00~18:10 最後の患者さんが帰られたら留守電設定
受付の片付け
18:10 終業
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とみなが歯科医院では病院見学、面接を随時受付けておりますので、
いつでもお気軽にご連絡ください😊
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スタッフインタビューなども公開しておりますので
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